近日，一封來自共建“一帶一路”國家用戶的表揚信，跨山越海乘風而來，字里行間，不僅是對太重“用戶至上”的認可，更是對公司專業(yè)精神和敬業(yè)態(tài)度的肯定。
卸船機作為用戶電廠輸煤系統中的關鍵設備，其性能和穩(wěn)定性直接關系到整個供應鏈的效率和安全。傳統港機產品側重于起吊能力，而橋式抓斗卸船機更注重作業(yè)效率和設備穩(wěn)定性。這臺由濱海公司自研自產的兩臺大型卸船機，卸船效率可達1500t/h。橋式抓斗卸船機的卸船效率不僅取決于產品設計，還依賴于人員的具體操作。為此，公司項目團隊在試車初期長期駐守在司機室現場，仔細觀察并記錄選煤、閉斗抓煤、提升、移動小車等操作項目的時間，并對統計數據進行研究分析，實時優(yōu)化PLC控制邏輯，對操作人員進行針對性培訓。最終經過不斷磨合測試，單個作業(yè)周期從最初的70s縮短至45s，作業(yè)峰值效率突破1800t/h。
與此同時，為確保用戶能夠按時完成卸船任務，公司始終堅持以用戶需求為導向，不斷優(yōu)化產品設計和服務流程，項目團隊24小時輪班值守，進行保產和巡檢工作，第一時間解決突發(fā)故障，保障設備的穩(wěn)定運行。這種敬業(yè)精神和專業(yè)能力贏得了用戶的高度贊揚。
過往的成績是前行的動力，用戶的認可更是奮進的底氣。未來，公司將聚焦用戶需求，優(yōu)化服務細節(jié)，堅定不移持續(xù)提升產品性能和可靠性，與用戶攜手續(xù)寫合作共贏的新篇章!
